Termini e Condizioni

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito e i servizi offerti da Dune Odyssey, agenzia di viaggi di lusso con sede in Viale dei Due Mascheroni, 00197 Roma, Lazio, Italia.

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando il nostro sito, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, nonché da eventuali politiche aggiuntive richiamate nel presente documento. Se non desideri accettarli, ti invitiamo a non utilizzare il servizio.

2. Natura del servizio

Il nostro sito ha lo scopo di presentare pacchetti di viaggio nel deserto di lusso, itinerari avventura su misura, esperienze culturali esclusive, charter privati e prenotazioni di strutture ricettive di fascia alta. Le richieste inviate tramite il sito hanno natura informativa e non costituiscono automaticamente una conferma di prenotazione.

3. Richieste di prenotazione e conferma

Ogni itinerario o esperienza è soggetto a disponibilità, verifica operativa e conferma scritta da parte nostra. Prezzi, servizi inclusi, condizioni di viaggio e tempistiche possono variare in base a destinazione, periodo, fornitori terzi e richieste personalizzate. Una prenotazione si intende perfezionata solo dopo nostra conferma e, ove richiesto, ricezione del pagamento o dell’acconto previsto.

4. Requisiti dell’utente

5. Servizi di terze parti

Alcuni servizi possono essere forniti da operatori terzi, inclusi vettori aerei, strutture alberghiere, guide locali, operatori logistici e fornitori di esperienze. Pur selezionando partner affidabili, non controlliamo direttamente la loro disponibilità, il loro operato o le loro politiche interne. Eventuali condizioni specifiche del fornitore terzo possono applicarsi in aggiunta ai presenti Termini.

6. Prezzi, pagamenti e depositi

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi nella valuta specificata al momento della proposta. Potrebbero applicarsi supplementi per variazioni stagionali, richieste speciali, trasferimenti, tasse locali, mance, servizi extra e modifiche successive alla conferma. Quando richiesto, un deposito non rimborsabile può essere necessario per bloccare disponibilità e servizi.

7. Modifiche, annullamenti e rimborsi

Le modifiche o cancellazioni sono soggette alle condizioni specifiche del pacchetto, del fornitore e del momento in cui viene richiesta la variazione. In alcuni casi possono essere applicate penali, costi amministrativi o restrizioni non rimborsabili. Ci riserviamo il diritto di proporre soluzioni alternative ragionevoli quando circostanze operative o di sicurezza impediscano l’esecuzione del servizio originariamente concordato.

8. Obblighi di viaggio e sicurezza

9. Uso consentito del sito

L’utente si impegna a non utilizzare il nostro sito per scopi fraudolenti, per tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati, per inviare contenuti offensivi o per interferire con il regolare funzionamento della piattaforma. È vietato copiare, riprodurre o sfruttare il contenuto del sito senza preventiva autorizzazione scritta.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, elementi visivi e materiali descrittivi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e restano di titolarità nostra o dei rispettivi licenziatari. Nessun diritto viene trasferito all’utente per effetto dell’accesso al sito.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Dune Odyssey non sarà responsabile per danni indiretti, perdite consequenziali, ritardi causati da terzi, eventi di forza maggiore, condizioni meteo avverse, restrizioni governative o modifiche indipendenti dalla nostra volontà. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge applicabile.

12. Privacy e comunicazioni

L’uso dei dati personali forniti tramite il nostro sito è disciplinato dalla nostra informativa privacy e dalle norme applicabili. Le comunicazioni operative relative a richieste, preventivi, conferme e aggiornamenti di viaggio potranno avvenire attraverso i recapiti forniti dall’utente nel corso del processo di richiesta o prenotazione.

13. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti operativi, normativi o commerciali. L’uso continuato del sito dopo l’aggiornamento implica l’accettazione dei nuovi termini nella loro versione vigente.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Salvo diversa disposizione inderogabile di legge, qualsiasi controversia relativa all’uso del sito o ai servizi offerti sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro del luogo in cui ha sede Dune Odyssey.

15. Contatti

Per richieste relative ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi di viaggio offerti da noi, puoi contattarci presso la nostra sede fisica:

Dune Odyssey
Viale dei Due Mascheroni
00197 Roma, Lazio, Italia